Formation à l’anglais de la relation client et CSM
Clic Campus
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DURÉE
personnalisée; non communiqué
TYPE
Formation continue
CERTIFIANTE
Oui
PRIX
Prix non communiqué
FINANCEMENT
CPF AIF France Travail OPCO employeur
Objectif de la formation
Accueillir, conseiller, renseigner et fidéliser une clientèle anglophone en face à face, par téléphone ou par écrit.
Débouchés
Agent d’accueilConseiller clientèleRéceptionnisteVendeurProfessionnel du tourisme
Ce que les anciens élèves en disent
Les apports étaient adaptés à mon niveau et les retours individualisés m'ont aidé à progresser. Je recommande pour se remettre à niveau. Le thème Anglais professionnel était bien couvert.
Organisation sérieuse et échanges faciles avec le formateur. Certains passages demandaient du travail personnel, mais l'ensemble était pertinent. La modalité distanciel était conforme à mes attentes.
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