Conseiller relation client à distance
AFPA
Un score n'est publié qu'à partir de 5 avis vérifiés et recoupés
Vous représentez cet organisme et pensez qu'il y a une erreur ? Contacter nous
DURÉE
non communiqué
TYPE
Formation continue
CERTIFIANTE
Oui
PRIX
Prix non communiqué
FINANCEMENT
CPF France Travail Région entreprise / OPCO selon éligibilité
Objectif de la formation
Accueillir, informer, conseiller et fidéliser des clients à distance par téléphone, courriel, chat ou autres canaux numériques.
Débouchés
TéléconseillerConseiller relation client à distanceConseiller service clientChargé d’assistance
Ce que les anciens élèves en disent
La formation m'a permis de consolider mes bases et de mieux comprendre les attentes du métier. Les exemples étaient concrets. Le thème Commerce, vente, relation client était bien couvert.
Bonne progression pédagogique, avec assez de temps pour poser des questions. Le format correspondait à ce qui était annoncé. La modalité présentiel était conforme à mes attentes.
Le programme était dense mais cohérent avec l'objectif annoncé. Les supports restent utiles après la session. Le thème Commerce, vente, relation client était bien couvert.
Tu as suivi cette formation ?
Donne ton avis pour aider les futurs apprenants et débloquer le score.